Brukervilkår for bedrifter

1. Hvem vilkårene gjelder for

GLIMTO AS («GLIMTO») er leverandør og kundens avtalepart for tjenestene i ordrebekreftelsen. GLIMTO kan bruke selvstendige creators og andre leverandører, men beholder ansvaret for sin avtalte leveranse. Tjenesten er bare for næringsdrivende: ved å opprette konto bekrefter du at bedriften handler som næringsdrivende og ikke som forbruker.

Kontoopprettelse er ikke en bestilling. Kunden utpeker en administrator og kan gi andre navngitte brukere avgrenset tilgang. Kunden og brukerne får bare tilgang til egne kampanjer og innhold som er delt til vurdering eller lovlig bruk.

GLIMTO vurderer hver konto før den godkjennes. Bedriften kan sende inn kampanjer når kontoen er godkjent. Den som oppretter kontoen eller sender inn en bestilling, bekrefter å ha fullmakt til å binde bedriften.

2. Kontoer, roller og sikkerhet

Bedriften kan ha flere brukere med rollene administrator, markedsfører og innsyn. Administrator kan invitere og fjerne brukere og endre bedriftens opplysninger; administrator og markedsfører kan bestille og betale; innsyn kan bare lese. Bedriftsbrukere logger inn med tofaktorautentisering. Hver bruker er ansvarlig for egne innloggingsopplysninger, og bedriften er ansvarlig for handlinger gjort fra dens kontoer. Personlige kontoer er et krav; delte passord er ikke tillatt.

3. Bestilling, tilbud og skreddersøm

Før bestillingen sendes inn, viser portalen innhold, pris, merverdiavgift, vilkår og tidsplan. Du kan rette feil før du sender, og lagre eller skrive ut vilkårene. Kampanjen du sender inn, er en bindende bestilling etter bedriftsavtalen.

GLIMTO tilbyr standardpakker og skreddersydde pakker med individuelt tilbud. En skreddersydd pakke angir antall originale videoer, publiseringer, kanaler, format, revisjoner, rettigheter, frister og betaling. Endret omfang krever skriftlig endringsordre med eventuell merpris før arbeidet utføres.

En endret prisliste eller nettsidetekst endrer ikke en eksisterende bestilling. Opplysninger på nettsider, i prislister og i markedsføring er ikke en del av avtalen med mindre de er gjentatt i ordrebekreftelsen.

Velger dere at en kampanje med fast pris skal gjentas hver 7., 14. eller 30. dag, legges neste runde klar som utkast når GLIMTO har godkjent runden før. Utkastet viser datoen det sendes inn. Til da kan dere endre det, sende det inn selv eller stoppe gjentakelsen. På datoen sendes runden inn som en ny bindende bestilling på samme pris og vilkår som den du valgte gjentakelsen på, betalt med budsjettet når det dekker prisen og ellers med faktura. Gjentakelsen kan stoppes når som helst; runder som allerede er sendt inn, står.

4. Standardpakker og valg

I hovedpakkene lager en forskjellig creator hver originale video. Alle videoene vises i portalen, og kunden velger hvilke som skal publiseres av creatorene. Bruksretten gjelder de valgte videoene. Ikke-valgte videoer kan ses i portalen, men gir ikke bruksrett; der tilbudet har dette tilvalget, kan kunden kjøpe bruksrett til ikke-valgte videoer, se bedriftsavtalen punkt 3. Ulike profiler gir variasjon, men ingen garanti om unike seere, rekkevidde, salg eller et bestemt antall leads.

Webshop betyr innhold til nettbutikker, ikke utvikling av nettside eller nettbutikk; der publiserer alle creatorene. Influence leveres etter bekreftet profil, creatorens betaling, tilgjengelighet og rettigheter. Ingen bestemt influencer eller følgergruppe er reservert før GLIMTO har bekreftet dette skriftlig.

• Start: 3 originale videoer, kunden velger 2 til publisering.
• Select: 5 originale videoer, kunden velger 4.
• Scale: 8 originale videoer, kunden velger 7.
• Webshop 10 og 20: 10 eller 20 ulike personer, alle publiserer.
• Influence: 2 profiler i et bekreftet følgernivå, begge publiserer.
• Tilpasset: antall, rettigheter og pris avtales i et individuelt tilbud.

5. Fast pris uten visningsbasert etterfaktura

Kundepriser oppgis i norske kroner eksklusive merverdiavgift, som kommer i tillegg med gjeldende sats. Visningsbonus til creators betales av GLIMTO; høye visningstall utløser ingen ekstra faktura til kunden.

Produkter, frakt, reise, ekstra revisjoner, annonserettigheter, råfiler, lengre bruksrett og andre tillegg inngår bare når de står i ordrebekreftelsen. En autorisert kundebruker må godkjenne pris og omfang på tillegg før levering. GLIMTO trekker aldri uavtalte beløp fra et kort.

6. Betaling

Kunden velger betalingsmåte når kampanjen sendes inn. Faktura: fakturaen sendes på e-post til bedriftens fakturaadresse når kampanjen sendes inn, med 10 dagers betalingsfrist fra fakturadato; når GLIMTO har godkjent kampanjen, publiseres den for creators også før fakturaen er betalt. Kort: kunden betaler hele beløpet med kort hos Stripe, og kampanjen går til GLIMTOs godkjenning når Stripe har bekreftet betalingen. Budsjett: har bedriften betalt inn et forskudd som dekker prisen, kan beløpet trekkes fra det. Andre betalingsmåter tilbys bare etter skriftlig avtale.

Kunden kan ikke holde tilbake eller motregne beløp som ikke er skriftlig omtvistet; en innsigelse skal begrunnes, og uomtvistet del betales til forfall. Betaler kunden ikke innen forfall, kan GLIMTO kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven § 3 og purregebyr og inndrivingskostnader etter inkassoloven og inkassoforskriften, og sende kravet til inkasso. Mens en faktura er forfalt, kan bedriften ikke sende inn nye kampanjer, og GLIMTO kan etter skriftlig varsel stanse videre arbeid og holde tilbake nedlasting og bruksrett til leveransene til betaling er mottatt. Den avtalte prisen skal likevel betales, fordi creators allerede har bundet seg til å levere.

Bestrider kunden en kortbetaling hos kortutstederen uten først å ha reklamert til GLIMTO, er det mislighold. Bruksretten til leveransene faller da bort til beløpet er betalt, og GLIMTO kan kreve dekket gebyrer og kostnader ved tilbakeføringen.

Bedriften kan betale inn et forskudd (budsjettpåfyll) som brukes til fremtidige kampanjer. Ubrukt saldo tilbakebetales på forespørsel når kontoen avsluttes, med fradrag for beløp bundet i publiserte kampanjer. Saldoen gir ikke renter.

7. Brief, valg og publisering

Kunden leverer korrekte fakta, priser, tilbudsperiode, merkevarefiler og nødvendige rettigheter. Personlige erfaringer kan ikke diktes opp. Kunden skal ikke kreve at innhold bryter regelverk eller plattformkrav.

Leveringsplanen starter når kampanjen er publisert for creators og komplett brief, produkter og tilganger er mottatt. Kunden velger videoer innen 7 dager etter leveringsfristen, eller innen 7 dager etter at siste video er godkjent dersom det skjer senere. Har kunden ikke valgt innen tre virkedager etter GLIMTOs påminnelse, kan GLIMTO velge på kundens vegne ut fra kvalitetssikringen og briefen, og valget regnes da som kundens. Kundens valg er godkjenning av innholdet i de valgte videoene; senere reklamasjon kan bare gjelde forhold kunden ikke kunne se ved valget, og må meldes innen 10 virkedager etter utlevering.

I hovedpakkene søker creators om plass på kampanjen, og kunden velger blant søkerne, høyst så mange som pakken har videoer. Når alle søkerplassene er tatt, har kunden to virkedager på å velge. Har kunden ikke valgt til alle plassene innen da, kan GLIMTO velge blant søkerne på kundens vegne ut fra nivå og vurderinger, og valget regnes da som kundens. Kunden kan også lukke søknadene med færre valgte creators; prisen er den samme.

En mindre revisjon per video innenfor godkjent brief inngår. Nødvendig retting av en faktisk mangel regnes ikke som et kjøpbart tillegg. Ny idé, nye produktopplysninger, ny målgruppe eller omfilming som følger av endret brief krever ny pris- og fristavklaring.

Publisering skjer først etter kundens valg og GLIMTOs publiseringsklarering. GLIMTO organiserer nødvendig reklamemerking og rettighetskontroll sammen med creator. Kunden kan ikke fraskrive seg sitt annonsøransvar ved å godkjenne innholdet. Creatorinnlegget skal være tilgjengelig minst 30 dager. Plattformfeil og avbud varsles, med plan for retting eller alternativ leveranse.

8. Taushet, data og kontotilgang

Meldinger i portalen kontrolleres automatisk for kontaktinformasjon (som telefonnummer, e-postadresser, lenker, brukernavn og navn på sosiale medier) og for trakassering, for å hindre at oppdrag flyttes ut av plattformen og for å beskytte brukerne. Treff lagres og ses av GLIMTO, som kan følge dem opp; meldingen leveres som vanlig.

Begge parter skal beskytte upublisert materiale, forretningsinformasjon og personopplysninger. GLIMTO bruker kundens logo, navn eller innhold som offentlig referanse bare etter separat godkjenning. Kunden skal ikke hente ut private creatoropplysninger eller betalingsdata som ikke er nødvendige for den avtalte kampanjen.

GLIMTO og kunden er hver for seg behandlingsansvarlige: GLIMTO for plattformen, formidlingen og betalingen, og kunden for egen bruk av videoene og opplysningene om creators den mottar. Standardtjenesten innebærer ikke at GLIMTO behandler personopplysninger på vegne av kunden; skal det skje i et tilpasset oppdrag, inngås databehandleravtale først.

GLIMTO kan begrense berørt tilgang ved sikkerhetsfare, ulovlig bruk eller vesentlig mislighold, med begrunnelse og adgang til å uttale seg så snart det er forsvarlig. Vurderinger av creators skal være saklige; GLIMTO kan fjerne vurderinger som er usaklige eller krenkende.

9. Immaterielle rettigheter til plattformen

GLIMTO eier plattformen, designet, tekstene og merkevaren. Bedriften får en begrenset, ikke-overførbar rett til å bruke plattformen for å bestille og følge opp kampanjer. Rapporter og statistikk kan brukes internt i bedriften. Bruksretten til selve videoene følger av bedriftsavtalen, ikke av disse vilkårene.

10. Verveprogram

Bedriften kan verve andre bedrifter og creators til GLIMTO med sin egen vervelenke. Fordi bedriften får belønning, er delingen markedsføring for GLIMTO: send lenken direkte (SMS, e-post, meldinger) bare til personer som har bedt om den eller som du kjenner, aldri som masseutsendelse, og merk innlegg i sosiale medier og andre åpne kanaler tydelig som reklame.

Vervingen registreres bare når den som verves oppretter konto via lenken eller oppgir vervekoden ved registrering, og belønningen opptjenes først når den vervede bedriften har gjennomført tre kampanjer, eller når den vervede creatoren har fått sin første video godkjent. Belønningen gis som en vervekreditt som trekkes fra bedriftens neste kampanjefaktura, før merverdiavgift beregnes. Kreditten kan ikke kreves utbetalt i penger, overdras eller slås sammen med andre rabatter. Beløpet framgår av Verv-siden i bedriftsportalen når vervingen registreres.

GLIMTO kontrollerer hver verving før belønningen frigis, og kan avvise en verving som ikke er reell. En bedrift kan ikke verve seg selv eller et foretak med samme organisasjonsnummer. GLIMTO kan endre eller avslutte verveprogrammet med 30 dagers varsel; vervinger som allerede er registrert, følger reglene som gjaldt da de ble registrert.

11. Ansvar og avslutning

GLIMTO svarer ikke for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning, driftsavbrudd, tap av data eller krav fra tredjeparter som ikke skyldes GLIMTOs mislighold. GLIMTOs samlede ansvar for en bestilling er begrenset til prisen eks. mva. for den bestillingen. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll som parten ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå, for eksempel naturkatastrofe, krig, streik, myndighetspålegg, omfattende nettverks- eller strømbrudd, eller stans, endring eller utestenging hos sosiale plattformer og andre tredjepartstjenester. Pliktene suspenderes så lenge hindringen varer. Varer den mer enn 60 dager, kan hver part heve den berørte bestillingen eller det berørte oppdraget uten erstatningsansvar; utførte leveranser betales.

Begge parter kan avslutte kontoforholdet skriftlig med 30 dagers varsel. GLIMTO kan avslutte med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold, for eksempel gjentatt manglende betaling, omgåelse av plattformen eller ulovlig innhold. Aksepterte bestillinger, betaling, gyldige lisenser og taushetsplikt gjelder fortsatt.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst ved forhandlinger og avgjøres ellers av de ordinære domstolene med Romerike og Glåmdal tingrett som avtalt verneting (tvisteloven § 4-6), etter behandling i forliksrådet der tvisteloven krever det.

Øvrige bestemmelser

Meldinger etter avtalen sendes på e-post eller i portalen. Meldinger til deg sendes til e-postadressen på kontoen og regnes som mottatt dagen etter at de er sendt; meldinger til GLIMTO sendes til hei@glimto.no. «Skriftlig» omfatter e-post og meldinger i portalen.

GLIMTO kan overdra avtalen til et selskap i samme konsern eller til en ny eier av virksomheten. Du kan ikke overdra rettigheter eller plikter uten GLIMTOs skriftlige samtykke.

GLIMTO kan endre avtalen for fremtidige bestillinger med minst 30 dagers varsel på e-post og i portalen, med mindre endringen skyldes lov, myndighetspålegg eller sikkerhet. Den nye versjonen gjelder fra første bestilling du godtar etter at den har trådt i kraft; aksepterte bestillinger følger versjonen som gjaldt ved aksept. Vil du ikke godta endringen, kan du avslutte kontoen.

Er en bestemmelse ugyldig, gjelder resten av avtalen. Bestemmelser om bruksrett, taushet, betaling, ansvar, kundevern og tvisteløsning gjelder også etter at avtalen eller kontoen er avsluttet.