Vilkår for GLIMTOs pilotprogram

1. Avtalepartene og virkeområdet

GLIMTO leveres av GLIMTO AS, organisasjonsnummer 838 385 362, med forretningsadresse Sørumsgata 1A, 2000 Lillestrøm og kontaktadresse hei@glimto.no, heretter «GLIMTO». «Bedriften» er virksomheten som søker eller deltar, identifisert med navn og organisasjonsnummer i søknaden. Vilkårene gjelder bare næringsdrivende som deltar som ledd i sin virksomhet.

Vilkårene regulerer søknad og deltakelse i pilotprogrammet, produksjon og bruk av pilotvideoen og den tilhørende testtilgangen. De regulerer ikke senere kjøp eller ordinære abonnementer. «Skriftlig» omfatter e-post og dokumenterbare meldinger eller aksepter i plattformen. «Virkedager» er mandag til fredag, unntatt norske helligdager.

2. Søknad og registrering

Det er gratis å søke. Søknaden innebærer at bedriften oppretter en brukerkonto og oppgir korrekte og oppdaterte opplysninger. Den som søker, bekrefter å ha fullmakt til å representere bedriften. En søknad per organisasjonsnummer behandles, med mindre GLIMTO godtar noe annet.

En mottaksbekreftelse bekrefter bare at søknaden er registrert. Den er ingen tildeling av pilotplass eller garanti om kostnadsfri video. Bedriften kan trekke søknaden før pilotavtalen er inngått. Kontoen gir ikke i seg selv en betalingsforpliktelse.

3. Utvelgelse av pilotbedrifter

GLIMTO håndplukker 10 bedrifter ut fra blant annet bransjevariasjon, egnethet for UGC, gjennomførbarhet, læringsverdi og mulighet til å delta aktivt. Utvelgelsen skjer ikke etter trekning eller først-til-mølla-prinsippet. Alle søkere får beskjed om utfallet. Svarfrist og eventuell søknadsfrist opplyses på nettsiden eller i etterfølgende skriftlig informasjon.

GLIMTO kan avslå søknader som er ufullstendige, ikke egner seg for piloten eller gjelder ulovlige eller særlig regulerte produkter som ikke kan håndteres forsvarlig. Ingen har krav på pilotplass. Dersom det ikke finnes 10 egnede deltakere, kan færre plasser fylles, og søkerne informeres om endringen.

4. Når pilotavtalen inngås

Utvalgte bedrifter mottar et skriftlig tilbud som angir leveranse, fremdrift, rettigheter og eventuelle særvilkår. En bindende pilotavtale oppstår først når bedriften skriftlig aksepterer tilbudet og disse vilkårene innen fristen i tilbudet. Ved tilbud uten særskilt akseptfrist er fristen 7 kalenderdager. GLIMTO bekrefter deretter oppstart skriftlig.

Avtalte avvik skal fremgå uttrykkelig av tilbudet. Ved motstrid gjelder først særskilt skriftlig avtalte avvik, deretter disse pilotvilkårene. Senere publiserte standardvilkår endrer ikke en inngått pilotavtale uten ny aksept.

5. Inkludert leveranse

Med mindre tilbudet uttrykkelig angir noe annet, omfatter piloten en ferdig redigert UGC-video på 15–45 sekunder i format 9:16, levert som MP4 med minimum 1080 × 1920 piksler. Videoen produseres på norsk og omfatter ett avtalt konsept, en creator, enkel teksting og en samlet revisjonsrunde innenfor godkjent brief. GLIMTO velger og koordinerer creatoren i samråd med bedriften.

Leveransen omfatter nødvendig koordinering, avtalt testtilgang til GLIMTO og bruksrettighetene i punkt 9. Råfiler, prosjektfiler, ekstra versjoner, flere språk, nyinnspilling grunnet endret brief, annonseringsbudsjett, annonseadministrasjon, publisering fra creatorens konto og annonser via creatorens identitet eller konto inngår ikke.

6. Kostnader og ingen automatisk videreføring

GLIMTO dekker produksjonen som er beskrevet i punkt 5. Det kreves ingen abonnementsbetaling eller kjøp av tilleggstjenester for å delta. Pilotavtalen gir ingen automatisk overgang til en betalt tjeneste og ingen bindingstid for senere kjøp. Alle tillegg krever et separat skriftlig tilbud og bedriftens uttrykkelige aksept før kostnaden påløper.

Bedriften dekker egne interne kostnader, samt eventuelle avtalte produkter, forsendelser og tilrettelegging på eget produksjonssted. Produkter, retur, reise eller andre utlegg som medfører kostnader for bedriften, skal beskrives og aksepteres skriftlig før oppstart. Produkter gis ikke bort til creatoren uten avtale. Partene avklarer eierskap, eventuell returfrist og hvem som dekker retur før utsendelse.

7. Brief og fremdrift

Før produksjon skal partene skriftlig godkjenne en brief med formål, målgruppe, budskap, produkt eller tjeneste, ønsket uttrykk, faktapåstander og praktiske behov. Tilbudet eller briefen skal angi startdato og forventet leveringsdato. Frister løper først når nødvendige opplysninger, produkter og tilganger er mottatt.

Bedriften gir samlet respons innen 5 virkedager etter forespørsler, med mindre annet avtales. Ved forsinket medvirkning forskyves fremdriften tilsvarende, med tillegg for nødvendig ny planlegging. GLIMTO varsler uten ugrunnet opphold om vesentlige forsinkelser og foreslår ny plan. En vesentlig endret brief krever ny skriftlig avtale om omfang og fremdrift.

8. Gjennomgang og retting

Bedriften får videoen til gjennomgang før offentlig bruk og melder eventuelle avvik fra briefen og ønskede justeringer samlet innen 5 virkedager. En revisjonsrunde omfatter rimelige endringer i klipp, tekst og rekkefølge innenfor avtalt konsept. Dokumenterte feil eller avvik som GLIMTO har ansvar for, rettes kostnadsfritt og regnes ikke som et betalt tillegg. Nødvendig nyinnspilling for å rette slike avvik dekkes av GLIMTO.

Endret konsept, nye faktapåstander eller andre endringer utenfor briefen krever særskilt avtale. GLIMTO kan stanse fremdriften ved manglende respons, men taushet regnes ikke som godkjenning for offentlig publisering. Endelig godkjenning gis skriftlig. Bedriftens publisering av videoen regnes som godkjenning av den versjonen som publiseres, uten at dette fjerner retten til å melde skjulte rettighetsmangler.

9. Bedriftens bruksrett til videoen

Etter endelig godkjenning gir GLIMTO bedriften en ikke-eksklusiv, vederlagsfri rett til å bruke den ferdige videoen til markedsføring av egen virksomhet i egne digitale kanaler. Organisk publisering på egen nettside, i egne sosiale kanaler, i e-post og i egne digitale presentasjoner er tidsubegrenset. Betalt digital annonsering er tillatt i 12 måneder fra levering av den godkjente sluttfilen. Digital bruk er geografisk ubegrenset, forutsatt at slik bruk er klarert i alle underliggende rettigheter.

Bedriften kan beskjære, endre format og legge til saklig tekst eller logo innenfor formålet. Endringer skal ikke krenke medvirkendes rettigheter, gi en misvisende fremstilling eller endre meningsinnholdet i en uttalelse. Bruk av stemme, ansikt eller opptak til KI-trening, stemmekloning eller nye syntetiske fremstillinger er ikke omfattet.

Bedriften kan la byråer og tekniske leverandører håndtere publisering og annonsering på sine vegne. Videoen kan ellers ikke selges, lisensieres videre eller brukes for andre virksomheter. Rettighetene omfatter ikke råmateriale, selvstendig bruk av creatorens navn eller profil, TV, kino eller utendørsreklame. Slik bruk krever ny avtale. Ved utløp av annonseringsperioden skal betalte kampanjer stanses; tillatt organisk bruk kan fortsette.

GLIMTO skal før levering sikre skriftlige rettigheter fra creators og øvrige rettighetshavere som dekker både denne lisensen og referansebruken i punkt 10. Dette omfatter blant annet fremføring, opptak, musikk, grafikk og nødvendige tillatelser fra medvirkende. Musikk som bare er lisensiert for en plattform, kan ikke leveres som om den var klarert for alle avtalte kanaler. Begrensninger krever bedriftens uttrykkelige aksept før produksjon; ellers må GLIMTO levere en fullt klarert versjon.

10. GLIMTOs rett til å vise samarbeidet

Som avtalt del av piloten gir bedriften GLIMTO rett til å vise den godkjente videoen, utdrag av den, bedriftens navn og logo samt en kort, faktabasert beskrivelse av oppdraget i GLIMTOs portefølje på egen nettside, i egne organiske sosiale kanaler og i egne salgspresentasjoner. Lisensen er ikke-eksklusiv, vederlagsfri og gjelder i 3 år fra levering av godkjent sluttfil. Formålet er å dokumentere arbeidet og markedsføre GLIMTOs tjenester.

GLIMTO kan gjøre tekniske formattilpasninger og bruke underleverandører til publisering innenfor dette formålet. Betalt annonsering med bedriftens navn, logo eller pilotvideo inngår ikke og krever særskilt skriftlig avtale. GLIMTO kan ikke selge materialet videre eller bruke det til å gi inntrykk av et annet samarbeid eller en anbefaling som ikke er gitt.

Referansebruk kan tidligst starte når sluttvideoen er godkjent og eventuell avtalt lanseringsdato er passert. Bedriften skal få godkjenne den konkrete presentasjonen av navn, logo og oppdragsbeskrivelse før første publisering. Godkjenningen skal ikke nektes uten saklig grunn. Manglende svar er ikke godkjenning. Feil, brudd på konfidensialitet og rettighetsproblemer skal rettes eller medføre stans i den berørte bruken.

Kundesitater, omtaler, intervjuer, resultattall og detaljerte kundehistorier krever separat skriftlig godkjenning av ordlyd, opplysninger og bruk. Bedriften har ingen plikt til å gi positive vurderinger. Det skal ikke fremstilles som om en betinget eller belønnet omtale er en uavhengig kundeanbefaling.

Etter lisensperioden opphører ny bruk, og materialet fjernes fra digitale flater GLIMTO kontrollerer innen 30 dager. Ved dokumenterte personvernproblemer, rettighetsbrudd eller annen tungtveiende saklig grunn skal berørt bruk stanses uten ugrunnet opphold. Partene samarbeider om retting eller erstatningsmateriale. Lovbestemte rettigheter for enkeltpersoner gjelder uavhengig av bedriftens lisens.

11. Testing og tilbakemeldinger

Bedriften skal teste de delene av plattformen som brukes i pilotløpet, herunder brief, kommunikasjon og gjennomgang av innhold. Innen 10 virkedager etter levering skal bedriften besvare ett evalueringsskjema. Bedriften skal også delta i ett digitalt evalueringsmøte på inntil 30 minutter dersom GLIMTO ber om dette innen 30 dager etter levering.

Tilbakemeldingene skal være ærlige og konkrete og kan gjelde brukervennlighet, prosess, kommunikasjon og kvalitet. GLIMTO kan bruke forslagene uten vederlag til å forbedre tjenesten. Denne retten omfatter ikke publisering av identifiserbare sitater, personopplysninger, forretningshemmeligheter eller bedriftens beskyttede materiale. Opptak av møter krever særskilt informasjon og nødvendig behandlingsgrunnlag.

12. Materiale og ansvar for markedsføringen

Bedriften skal ha rett til materialet den leverer, herunder varemerker, produktbilder og tekst, og gir GLIMTO og avtalte produksjonsleverandører en begrenset rett til å bruke dette for å gjennomføre piloten. Bedriften skal opplyse om relevante bransjeregler, advarsler og nødvendige forbehold og dokumentere faktiske påstander om produktet eller tjenesten.

Hver part er ansvarlig for at egen produksjon, publisering og øvrige handlinger følger gjeldende lov. Partene skal sørge for nødvendig reklamemerking ved egen bruk. GLIMTO skal ikke instruere creators til å gi uriktige omtaler eller hevde å ha erfaringer de ikke har. Bedriften kan ikke kreve slikt innhold. Ulovlige påstander skal ikke publiseres selv om de inngår i en godkjent brief.

Filming av ansatte, kunder eller andre identifiserbare personer krever avklaring av personvern, retten til eget bilde og øvrige nødvendige tillatelser før opptak og publisering. Bedriften har ansvar for personer den selv stiller til rådighet; GLIMTO har ansvar for personer GLIMTO engasjerer. Barn inngår ikke uten en særskilt skriftlig avtale og nødvendige tillatelser. Avtalen mellom virksomhetene erstatter ikke rettighetene til personene som medvirker.

13. Personopplysninger og sikkerhet

GLIMTO behandler søknads- og kontaktopplysninger for å administrere søknader og gjennomføre piloten. Før innsamling skal GLIMTO gi en tilgjengelig personvernerklæring med opplysninger om behandlingsansvarlig, formål, behandlingsgrunnlag, mottakere, eventuell overføring utenfor EØS, lagringstid og rettigheter. Personvernerklæringen er tilgjengelig på glimto.no/personvern.

Skriver du en e-postadresse i pilotkortet på glimto.no og trykker «Få tilbud», sender GLIMTO en e-post med informasjon om pilotprogrammet til adressen, og adressen sendes til GLIMTOs interne varslingsinnboks slik at teamet kan følge opp. Nettstedet lagrer ikke selve adressen; det lagres bare en kontrollsum av den, for å begrense hvor mange e-poster som sendes.

Pilotavtalen er ikke samtykke til nyhetsbrev eller annen markedsføring som krever samtykke. Et eventuelt slikt samtykke innhentes separat og frivillig. Informasjon som er nødvendig for å behandle søknaden og gjennomføre en avtalt pilot, kan sendes som del av oppfølgingen.

Rollene etter personvernregelverket bestemmes av den faktiske behandlingen. Før GLIMTO behandler personopplysninger på vegne av bedriften, skal partene inngå en databehandleravtale etter personvernforordningen artikkel 28. Eventuelt felles behandlingsansvar skal reguleres særskilt. GLIMTOs egen referansebruk krever eget lovlig behandlingsgrunnlag og informasjon til de berørte; bedriftens aksept er ikke alene et slikt grunnlag.

Bedriften skal ikke laste opp kundelister, særlige kategorier personopplysninger eller andre unødvendige personopplysninger i pilotløpet. Partene skal bruke forsvarlige tilgangs- og sikkerhetstiltak og varsle hverandre uten ugrunnet opphold om relevante sikkerhetshendelser. Dokumentasjon kan beholdes så lenge det er nødvendig for lovlige formål; øvrig sletting og tilbakelevering følger personvernerklæringen og eventuell databehandleravtale.

14. Konfidensialitet

Partene skal beskytte ikke-offentlige opplysninger som etter sin art eller merking er fortrolige. De kan bare brukes til piloten og deles med personer som trenger dem og er underlagt tilsvarende plikter. Plikten gjelder i 3 år etter pilotens avslutning og for forretningshemmeligheter så lenge de er beskyttet etter loven. Offentlig kjent, lovlig mottatt eller selvstendig utviklet informasjon omfattes ikke. Lovpålagt utlevering er tillatt med forhåndsvarsel når det er lovlig. Godkjent referansebruk etter punkt 10 er tillatt.

15. Testtilgang og forventninger til resultat

Plattformen er under utvikling og kan ha feil, avbrudd og funksjonsendringer. GLIMTO skal informere om vesentlige forhold som påvirker piloten og håndtere rapporterte feil innen rimelig tid. Testtilgangen gjelder fra oppstart til 30 dager etter levering av sluttvideoen. Bedriften får minst 14 dagers varsel før tilgangen stenges og mulighet til å laste ned sluttfilen. Bedriften er ansvarlig for egen kopi etter nedlasting.

GLIMTO lover ikke et bestemt salg, rekkevidde, avkastning eller annen markedsføringseffekt. Bedriften avgjør selv om og hvordan videoen brukes innenfor avtalte rettigheter. GLIMTOs ansvar for avtalt leveranse, rettigheter og lovlig behandling av personopplysninger gjelder også i pilotperioden.

16. Avslutning og mislighold

Før produksjonen starter, kan hver part avslutte deltakelsen ved skriftlig varsel. Etter produksjonsstart skal partene først forsøke å finne en praktisk løsning. Ved vesentlig mislighold kan den andre parten heve avtalen dersom forholdet ikke rettes innen 10 virkedager etter skriftlig varsel. Ved alvorlige eller uopprettelige brudd kan heving skje straks. Nødvendig bruk eller publisering kan stanses straks ved en begrunnet mistanke om ulovlighet eller rettighetsbrudd.

Manglende respons eller tilbakemeldinger gir ikke automatisk rett til å fakturere videoens ordinære pris. Ved avbrudd eller mislighold kan bare dokumentert tap kreves etter punkt 17. Ingen standardbot eller skjult produksjonsavgift gjelder. En erstatter kan inviteres dersom en pilotplass bortfaller.

GLIMTO kan av saklig grunn avlyse eller endre piloten før bindende avtale er inngått og skal da informere søkerne. Etter avtaleinngåelse krever vesentlige endringer bedriftens aksept. Dersom GLIMTO avslutter uten mislighold fra bedriften, skal avtalte, dokumenterte og uunngåelige eksterne kostnader som bedriften har pådratt seg for gjennomføringen, dekkes innenfor punkt 17.

Ved ordinær avslutning består rettigheter til godkjent og levert innhold innenfor avtalte perioder. Ved heving avklares videre bruk av det berørte innholdet skriftlig; ingen får utvidede rettigheter som følge av hevingen. Konfidensialitet, personvern og bestemmelsene om ansvar og tvister gjelder så langt de fortsatt har betydning.

17. Ansvar og hindringer utenfor partenes kontroll

Hver part svarer for dokumentert, påregnelig direkte tap som skyldes eget kontraktsbrudd. Partene skal begrense tap og varsle krav uten ugrunnet opphold. Indirekte tap, herunder tapt fortjeneste og forventet markedsføringseffekt, erstattes ikke. Hver parts samlede erstatningsansvar etter pilotavtalen er begrenset til 25 000 kroner.

Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, brudd på konfidensialitet, manglende rettigheter til levert materiale, personvernbrudd eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses. Avtalen begrenser ikke krav fra enkeltpersoner eller rettighetshavere etter loven. En part fritas for ansvar så langt oppfyllelse hindres av ekstraordinære forhold utenfor rimelig kontroll som ikke med rimelighet kunne forutses eller avverges. Motparten skal varsles. Ved hindring over 30 dager kan hver part avslutte den berørte delen skriftlig.

18. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst gjennom forhandlinger innen 30 dager etter skriftlig krav. Dersom partene ikke kommer til enighet, behandles saken av norske domstoler etter tvistelovens alminnelige regler om verneting.

Vedlegg: Aksept og opplysninger ved oppstart

Dette vedlegget brukes til å dokumentere tilbudet og bedriftens aksept elektronisk. Opplysningene kan fylles inn direkte eller registreres i plattformen. Det kreves ikke signatur med penn. Ved oppstart registreres:

• Bedriftens juridiske navn og organisasjonsnummer.
• Kontaktperson og e-post.
• GLIMTOs juridiske selskapsnavn og organisasjonsnummer: GLIMTO AS, 838 385 362.
• Tilbudets referanse og dato.
• Vilkårsversjon og dato.
• Planlagt oppstart og levering.
• Eventuell sperrefrist for referansepublisering, eller ingen.
• Avtalte produkter, frakt, retur og øvrige kostnader, eller ingen.
• Uttrykkelig avtalte avvik fra vilkårene, eller ingen.
• Hvem som aksepterte, med navn og rolle, og dato og dokumentasjon på den elektroniske aksepten.

Aksept ved søknad

«Jeg har fullmakt til å representere bedriften og aksepterer GLIMTOs pilotvilkår for søknadsprosessen. Jeg forstår at bare 10 utvalgte bedrifter får tilbud om pilotplass, og at søknaden ikke gir rett til en kostnadsfri video. Deltakelse krever et separat tilbud og vår aksept.»

Aksept ved tildeling av pilotplass

«På vegne av bedriften aksepterer jeg pilottilbudet og pilotvilkårene i den angitte versjonen. Bedriften vil teste løsningen og gi tilbakemeldinger etter punkt 11. Vi aksepterer GLIMTOs avgrensede referansebruk etter punkt 10, herunder bruk av godkjent video, navn og logo i avtalte kanaler i 3 år. Vi forstår at piloten ikke medfører automatisk abonnement eller kjøpsplikt.»

Separat og valgfritt samtykke til markedsføring

Dersom GLIMTO ønsker å sende nyhetsbrev, kan en separat, ikke forhåndsavkrysset boks brukes: «Ja, jeg vil motta nyheter og tilbud fra GLIMTO på e-post. Jeg kan når som helst melde meg av.» Dette valget er frivillig og påvirker ikke muligheten til å søke eller delta.